नरेंद्र मोदी ने केंद्रीय बैंक की नई शिकायत निवारण तंत्र - एक एकीकृत लोकपाल योजना भी पेश की।


प्रधान मंत्री नरेंद्र मोदी ने आज 12 नवंबर को वीडियो-कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) की दो नवीन और ग्राहक-केंद्रित पहलों की शुरुआत की। 


केंद्रीय वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण और आरबीआई गवर्नर शक्तिकांत दास भी इस कार्यक्रम में शामिल हुए। दो योजनाएं - खुदरा प्रत्यक्ष योजना और एकीकृत लोकपाल योजना - खुदरा निवेशकों के लिए सरकारी प्रतिभूति बाजार तक पहुंच को आसान बनाने के उद्देश्य से शुरू की जाएंगी। योजनाओं का उद्देश्य ऋण बाजार को गहरा करना और ग्राहक शिकायत निवारण तंत्र में सुधार करना है।

 प्रधान मंत्री कार्यालय (पीएमओ) ने एक बयान में कहा है कि आरबीआई खुदरा प्रत्यक्ष योजना का उद्देश्य खुदरा निवेशकों के लिए सरकारी प्रतिभूति बाजार तक पहुंच बढ़ाना है।

 यह उन्हें भारत सरकार और राज्य सरकारों द्वारा जारी प्रतिभूतियों में सीधे निवेश के लिए एक नया अवसर प्रदान करता है। बयान में कहा गया है कि निवेशक आसानी से आरबीआई के साथ अपने सरकारी प्रतिभूति खाते मुफ्त में ऑनलाइन खोल सकेंगे और उनका रखरखाव कर सकेंगे। यह योजना भारत को ऐसी सुविधा प्रदान करने वाले कुछ चुनिंदा देशों की सूची में रखती है। 

रिजर्व बैंक-एकीकृत लोकपाल योजना (आरबी-आईओएस का उद्देश्य केंद्रीय बैंक द्वारा विनियमित संस्थाओं के खिलाफ ग्राहक शिकायतों को हल करने के लिए शिकायत निवारण तंत्र में और सुधार करना है। पीएमओ के अनुसार, योजना का केंद्रीय विषय "पर आधारित है" एक राष्ट्र-एक लोकपाल" एक पोर्टल, एक ई-मेल पता और ग्राहकों के लिए अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए एक डाक पते के साथ।

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